当我们接近今年（2023年）的第十个月时，我们中的许多人开始盘点2023年发生的事情。对于LSports来说，至少可以说是忙碌的几个月，品牌焕新、新产品、收购、活动和合作伙伴关系都在今年引起了关注。

根据LSports首席营收官Yoav Ziv的说法，这仅仅是冰山一角，2024年将有宏伟的计划。

在巴塞罗那SBC峰会上，Ziv抽出时间与SBC Media坐下来讨论了今年的部分里程碑，以及他认为2023年是体育博彩行业的“客户保留之年”的原因。

他开始说：“回顾2023年，对我们来说，有两个主要的亮点。第一个是收购了STATSCORE，这是一家由大约700名球探组成的球探公司。这让我们有机会为我们收集和分发数据的方式增加另一个支柱。我们不仅有网络球探和计算机视觉，现在也有人工球探。”

“第二件事是我们的新产品，Sport Expert Chat，简称SEC。本质上，这是我们自己对ChatGPT的改造。这是一个我们使用我们自己的专有技术开发的大型语言模型——只是这个模型专门用于体育博彩。这两个里程碑确实是LSports辉煌一年的锦上添花。”

Ziv解释说，在看到大型语言模型的增长以及人工智能（AI）在体育博彩行业的应用之后，SEC的开发应运而生。

在首席营收官看来，此类功能可以成为为玩家提供更定制的解决方案以实现参与和保留的关键——这在收购成本飙升的时代变得越来越重要。

Ziv继续说道：“在过去一年左右的时间里，我们看到很多体育博彩公司都在寻求增加玩家的保留率。许多运营商都在大力投资于玩家的获取——但正如我们看到的那样，在美国，获取一名玩家的成本高达2000美元，这很疯狂。所以现在，许多体育博彩公司都在寻找独特的解决方案来让他们的玩家留在他们的网站上。”

“此前，这些运营商仅仅关注诸如奖金之类的机制。但现在，我们看到了对更定制的参与解决方案和产品的更多需求。我们只是将一些最热门的趋势——ChatGPT、大型语言模型和人工智能——与体育博彩相结合。这促使我们创建了SEC。”

传统上来说，许多体育博彩公司都采用了诸如奖金、免费旋转和免费投注等策略来试图吸引投注者。这可能还会辅以用户界面的升级，或者甚至可能增加对不同体育项目的报道。

在一段时间里，这是一种让玩家访问您的网站的有效方式。但随着世界各地的博彩市场充斥着越来越多的体育博彩公司，这已经不够了。

相反，Ziv认为技术应该成为任何参与策略的核心。他指出，这将区分领导者和竞争对手的其余部分。

他说：“当我们接近2024年时，技术是我们所做一切的核心。而且应该如此。体育博彩公司正在寻找更多基于人工智能的独特、先进的解决方案来提高保留率。”

“我们已经提到了SEC，这是我们在LSports所做事情的锦上添花。但我们还有一系列其他的参与工具，例如我们的BetBooster，这是一个基于人工智能的产品，用于提供赛前和滚球投注的投注提示。”

“今天，我们有超过100个合作伙伴在使用这个产品，包括Parimatch、William Hill、STS、Sportingtech的客户和BetConstruct的客户等大公司。”

在博彩中融入社交元素

在今年年底，LSports还计划推出一款新的、以社交为主导的产品。Ziv继续说道：“我们很快将推出我们的新产品，名为Points in Play，简称PIP。PIP将允许我们在游戏中的不同事件周围提供社交游戏。”

“例如，如果比赛期间有罚球，您可以询问玩家守门员是否会扑救，球是否会击中左上角或右上角等等。然后您可以免费玩，并更多地参与到比赛的行动中。”

“任何赢利都可以转换为真实货币。但此功能的主要目的是提高玩家的忠诚度，并创造更独特的体验，从而让他们想回到您的网站。”

如果行业会议上正在进行的讨论有任何参考价值的话，社交游戏很可能成为2024年体育博彩的“下一个热门事物”，特别是在创建更全面的参与策略方面。

对于LSports来说，社交游戏也可能成为为玩家社区构建坚实基础的粘合剂——正如在Facebook、Instagram和X等社交媒体平台上看到的那样。毕竟，许多玩家正是在这些平台上参与不同的体育运动的。

Ziv说：“通过我们的研究，我们发现玩家在博彩网站上停留的时间平均只有三分钟，这根本不算太长。因此，通过提出增加玩家忠诚度的新方法，我们可以让玩家不断回头。”

“我们真正想做的是创建一个玩家社区。我们已经看到行业之外的公司创造了一些社交性的东西。我们想为体育博彩做类似的事情。”

“人们将能够看到其他人的成就、他们下了什么赌注、他们获得了什么分数等等。人们有理由回来，因为它创造了更多的游戏竞争元素。”

一切都与数据有关

LSports已经确立了自己在体育数据领域的领先地位。但进入2024年，该公司有宏伟的计划，要进一步巩固这一地位。

LSports计划这样做的方式是改进其收集和分发数据给其合作伙伴网络的方式。

Ziv指出：“我们的大多数竞争对手主要依赖球探，无论这些人是在电视上观看比赛，还是亲自去现场观看。但在LSports，我们决定提供市场的360度全景视图。为了实现这一目标，我们结合了三种不同的方法，以便获得最佳的数据收集。”

他解释说，第一种方法是一种受到“群体智慧”理论启发的解决方案。简单来说，这个理论假设，大群体或人群集体比单独行动的个体更聪明。

那么这与LSports的数据解决方案有什么关系呢？好问题。

Ziv告诉SBC，LSports的许多解决方案都依赖于一组数据源——确切地说是150个——来为其合作伙伴创建最准确的方案。然后，这通过STATSCORE收购的球探收集的数据得到增强。

他继续说道：“我们有计算机视觉，这是我们自己的全自动技术，用于从直播中收集数据。然后我们有网络球探，这是通过在线浏览公共论坛并从这些来源收集数据来自动和手动完成的。我们谈论的是150个不同的来源。”

“有了如此多的数据，我们对市场上发生的一切都有一个全面的了解。我们看到了所有的事情。我相信，这为我们的合作伙伴创建了最完整的解决方案。它还有助于将准确率推向新的高度。”

“由于我们使用了如此多的数据，延迟处于其可能的最低点，这意味着我们可以与其他数据源进行比较，以确保我们在将这些数据分发给我们的合作伙伴之前拥有相同准确的数据。”

这些数据不仅对最终玩家有好处，而且也可以用于交易部门。

Ziv总结道：“Trade360正在利用我们从上面提到的所有来源收集的数据的力量。我们将这种数据力量赋予了我们的客户。通过使用Trade360，我们的客户可以决定他们希望使用哪些资源来汇总他们的数据。他们可以利用许多不同的来源。”

“这也允许数据分割——我们的非洲客户可以根据非洲来源获取数据，我们的美国客户可以使用美国本土的来源。因此，它确实允许客户以更独特的方式实际使用体育数据。”

“它不仅被全球运营商共享，而且还允许您个性化您向客户提供的数据，并根据玩家的需求进行细分。”